Où en est votre commande ?
Suivez facilement votre commande ZePharm, de sa préparation jusqu’à sa livraison.
Connectez-vous à votre compte ZePharm, puis rendez-vous dans la rubrique « Mes commandes » pour consulter son statut et retrouver toutes les informations relatives à votre livraison.
Les étapes de votre commande
- Commande confirmée
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Votre commande a bien été enregistrée et votre paiement validé.
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- En préparation
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Notre équipe prépare votre commande avec soin avant son expédition.
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- Commande expédiée
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Votre colis a été confié au transporteur. Dès qu’un suivi est disponible, vous recevez votre numéro ou lien de suivi par e-mail et pouvez également le retrouver dans votre compte ZePharm.
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- En cours de livraison
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Votre colis est en route. Vous pouvez suivre son acheminement directement auprès du transporteur.
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- Commande livrée
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Votre commande est arrivée. Il ne vous reste plus qu’à découvrir et tester vos produits !
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- Une question concernant votre livraison ?
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Si votre colis présente un retard inhabituel, si le suivi ne fonctionne pas ou si vous rencontrez un problème à la réception, contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande.
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Notre équipe fera le nécessaire pour vous accompagner.
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